Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde el momento en que se confirma el pago y se procesa el envío.

¿El envío es gratuito?

Sí, el envío es completamente gratuito para todos los pedidos en España, sin importe mínimo de compra.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes rastrear tu pedido en la web del transportista.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, puedes devolver un producto en un plazo de 14 días desde su recepción, siempre que esté en su estado original. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de defectos o errores de envío.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencia bancaria.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía legal en España. Si detectas un defecto de fabricación, contáctanos y te ofreceremos una solución.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes escribirnos a [tiendashopifyalberto8@gmail.com] .

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si tu pedido llega en mal estado o incompleto, contáctanos de inmediato con fotos del producto y del paquete para poder gestionar una solución lo antes posible.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de realizar la compra?

Si tu pedido aún no ha sido enviado, podemos ayudarte a modificarlo o cancelarlo. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

¿Cómo gestionan mis datos personales?

Cumplimos con el RGPD y solo utilizamos tus datos para procesar pedidos y mejorar tu experiencia de compra. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento.